Generar afinidad es uno de los objetivos principales de las marcas, pero lograrlo no es tan sencillo como parece. Existen recursos que ayudan a obtener la conexión que necesitan. En Posicionamiento Web Marbella te decimos ¿Qué es el branded content? Cómo usar el contenido de marca en el marketing.
¿Qué es el branded content?
Esta herramienta se basa en crear contenidos que estén relacionados con la marca para conectar con el cliente. Dicho contenido es ideado para inspirar emociones, trasmitir valores. Además de transformar la percepción del público sobre la empresa, es decir, elementos no tangibles con el fin de mantener una conexión con el usuario.
La intención principal es tener visibilidad más allá de la venta o la prestación de un servicio. Es tener y establecer empatía e identificación con el potencial comprador. Es enamorarlo para que sea fiel a la marca, la compre y la recomiende. Se le da información que a la vez lo entretenga y recuerde a la empresa.
Este tipo de publicidad es menos invasiva por ser personalizada y de valor para el cliente. Busca es un aliado. Se preocupa más por los intereses de su público objetivo y no por bombardearlo de avisos publicitarios. Es la evolución de la publicidad tradicional en el ámbito digital.
Esta estrategia surge luego de que los expertos se dieran cuenta de que es mejor dejar que el consumidor venga a la marca de forma espontánea. No que la misma llegue a este tratando de impactarlo. De esta manera aumenta el ROI. Es conclusión se gana al cliente con las emociones más que con las bondades de la marca.
Los objetivos del branded content
El contenido de marca es usado para diferenciarse del resto. Se les da valor agregado y confianza en el proceso de compra. Esto produce que aumente el valor de esta, es reconocida como líder en el mercado en el que se desenvuelve.
Induce al marketing boca a boca. Al dar algo diferente, los consumidores multiplican el mensaje, induciendo a otros a comprar. También busca ser una referencia, que el cliente la recuerde en cualquier momento.
Para que el branded content sea efectivo determina cual es la esencia del producto. Identifica las necesidades del usuario y las dificultades por las que atraviesa. Identifica lo que diferencia a la marca, crea empatía, se creativo e innova lo más que puedas. Los canales para llevar el mensaje pueden ser imágenes, videos, aplicaciones o juegos. Siempre con el objetivo que la marca quede en el segundo plano.
¿Por qué hacer branded content?
Ante la cantidad de información y publicidad es necesario apelar a otros métodos para llegar al cliente y ganarse su confianza. En el caso del branded content las redes sociales son aliadas. Apóyate además en los influencers de las mismas porque lideran comunidades de tu nicho. Además, es más económico que otras opciones.
Usar esta herramienta lleva a crear engagement o compromiso con la marca, aumenta la interacción a través de los diferentes canales. Lograrás construir comunidad. Al mismo tiempo obtener registros para llevarlos a todo el embudo de marketing para que la marca deje de ser desconocida. Igualmente obtendrás en posicionamiento de la marca, que los usuarios identifiquen el producto o servicio.
Una de las claves para aplicar el branded content es tener en cuenta que comparten tus seguidores. Asimismo, evita las llamadas de acción tradicionales y pregúntate si el contenido es educativo, útil y entretenido.
Procura que el tono que uses sea cercano, la delicadeza con el que transmites el mensaje es de suma importancia. Si hasta ahora no estás seguro de aplicar esta estrategia puedes contar con el servicio de redacción de post Marbella.
Diferencias de branded content y marketing de contenidos
Ambos tienen el elemento común del contenido, pero el branded content se destaca por apostar más a los formatos audiovisuales. Además, que la prioridad que tiene es entretener al consumidor.
Por su parte el marketing de contenidos se inclina más a las clásicas formas de comunicación y cumple una función más inclinada a la información. De proveerle más información a los usuarios. En este la marca no es protagonista.
En tanto el branded content busca tocar la sensibilidad, emocionarlos. Dar a conocer lo que define a la marca, aunque no esté presente, y no sea el tema central. Toma en cuenta que las notas de prensa, patrocinios, acciones de product placement y los publirreportajes no funcionan como branded content.
Cómo usar el contenido de marca en el marketing
En la actualidad el mundo 2.0 es esencial en nuestras vidas. Cada día se reafirma que las redes sociales, la viralidad, el contacto directo y la bidireccionalidad son plataformas esenciales para dar a conocer el contenido de marca que enganche al consumidor.
Para lograr que sea exitoso aparte de entretener tiene que vincular al público. Por esta razón saber datos de tu público objetivo como su idiosincrasia favorece a la estrategia. También opta por estar en espacios físicos y llevar la experiencia a un público que no está en el mundo online. Debes ser capaz de sorprender.
Como el branded content es un tipo de contenido va incluido en el plan de contenidos que has ideado en tu plan de marketing. Lo primero que debes hacer es conocer al cliente para poder elaborar un mensaje ideal para este. Tras tener esta información establece la conexión emocional para lograr la relación con la marca porque al sentirse parte de esta estarán pendientes de lo que haga o tenga que ofrecer.
Como parte del proceso ofrece recompensas, esto motiva al usuario, se sentirán apreciados. Aprovecha también para darles a conocer cómo usar y sacarles provecho a los productos. Finalmente analiza los resultados, si la tasa de abandono anual es menos a 10% es indicador de que el plan está funcionando.
Claves para aplicar el branded content
Luego de identificar las necesidades del cliente es necesario estar atento a las tendencias para encontrar un mejor contenido. Para aplicar branded content hay que tener un propósito. Identifica el propósito. Lo harás si sabes cuál es el problema, la oportunidad y la necesidad de comunicación.
Define muy bien cuales son los valores de marca para que el público se pueda conectar. El secreto es tener presencia, pero de forma natural, sutil, que no sea forzado. Es fundamental que el contenido sea relevante. Que le interese a tu nicho de mercado al mismo tiempo que a la marca. Debe llevar elementos como el valor, que informe y forme. Que además genere emociones como la risa, curiosidad, tristeza, alegría, melancolía, etc. Pero que igualmente entretenga.
Otro punto importante es definir la tipología, es decir eso es de entretenimiento, educativo, informativo, adaptándose al propósito de la empresa. Luego define el formato en el que vas a dar el mensaje. Si es por una serie de videos en YouTube, una aplicación, infografía, ebook, podcast, etc.
La historia tiene que promover la interacción de la audiencia, por eso se debe incluir una llamada a la acción muy sutil. Es fundamental que el contenido sea accesible, en este caso hay que elegir correctamente los canales de difusión.
Puede ser por medios de comunicación masivos, por técnicas SEO, o por los influencers. Dicha difusión puede limitarse a un solo canal, pero transmitirse por varias plataformas para asegurar el éxito. Recuerda que todo plan debe medirse para que se pueda corregir la estrategia durante su ejecución.
Otros consejos
Se recomienda integrar los medios digitales, los contenidos de marca y los medios tradicionales. La idea es que el plan tenga la capacidad de mantenerse en ambos medios para que brinde soluciones integrales.
También adapta el contenido a todos los dispositivos tecnológicos. La mayor parte del público acceso desde teléfonos móviles, iPad, tabletas, entre otros. Cualquier medio con el que pueda conectar la marca es válido. Una de las opciones es el storytelling. Para que funcione debes tener muy claro que vas a decir y como.
Usar el contenido de marca en el marketing se ha convertido en una parte fundamental de la estrategia de marketing de atracción para cualquier empresa. Solo se debe cuidar que el contenido esté alineado con los objetivos de la marca. Si aún te preguntas ¿Qué es el branded content? Puedes pedir presupuesto para promocionar tu marca online.
Fuente infografía
